Terma & Polisi Sinar Ayu
Kemas kini terakhir: 1 Januari 2024
Sila baca terma dan polisi berikut dengan teliti. Di Sinar Ayu, kami menghargai kepercayaan anda dan bertekad untuk memastikan setiap kunjungan anda adalah pengalaman yang menenangkan dan memuaskan. Dengan menggunakan laman web ini dan membuat tempahan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan di bawah. Ini adalah polisi kami untuk melindungi kedua-dua hak anda sebagai pelanggan dan kelancaran operasi salon kami.
Polisi Tempahan & Pembatalan
Tempahan
Tempahan awal amat digalakkan untuk memastikan anda mendapat slot yang sesuai dengan jadual anda. Untuk pakej rawatan berskala besar atau tempahan berkumpulan, deposit sebanyak 30% mungkin diperlukan bagi menjamin tempat anda. Deposit ini akan ditolak daripada jumlah keseluruhan perkhidmatan anda.
Kelewatan
Kami memahami bahawa kelewatan mungkin berlaku. Kami memberikan tempoh tangguh selama 15 minit dari waktu temujanji anda. Bagaimanapun, kelewatan melebihi had ini mungkin menyebabkan kami perlu mempersingkat tempoh perkhidmatan anda bagi menghormati temujanji pelanggan yang seterusnya, atau menjadualkan semula sesi anda sepenuhnya. Tiada bayaran balik akan diberikan untuk perkhidmatan yang dipendekkan akibat kelewatan pelanggan.
Pembatalan
Sila maklumkan kepada kami sekurang-kurangnya 24 jam sebelum waktu temujanji anda jika anda perlu membatalkan atau menjadualkan semula. Pembatalan saat akhir (kurang dari 24 jam) atau tidak hadir (no-show) tanpa notis terlebih dahulu boleh menyebabkan deposit anda (jika ada) tidak akan dikembalikan. Fleksibiliti ini membantu kami menguruskan jadual dan memberi peluang kepada pelanggan lain.
Polisi Privasi (Akta Perlindungan Data Peribadi – PDPA)
Komitmen kami terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) adalah diutamakan. Kami mengambil berat tentang privasi anda. Polisi ini menerangkan bagaimana Sinar Ayu mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Pengumpulan Data
Kami hanya mengumpul data peribadi anda (seperti nama penuh, nombor telefon, dan alamat e-mel) apabila anda secara sukarela memberikannya kepada kami melalui borang tempahan dalam talian, borang pertanyaan, atau semasa berinteraksi secara langsung dengan kakitangan kami untuk perkhidmatan. Kami juga mungkin merekodkan jenis perkhidmatan yang anda telah gunakan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Penggunaan Data
Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan menguruskan tempahan anda, menjawab pertanyaan, menghantar pengesahan temujanji, dan untuk memberitahu anda tentang promosi atau perkhidmatan baharu yang mungkin menarik minat anda (dengan persetujuan anda). Kami tidak akan sekali-kali menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga.
Keselamatan Data
Kami mengambil langkah-langkah keselamatan fizikal, elektronik, dan pengurusan yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Akses kepada data peribadi terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Hak Anda
Anda mempunyai hak untuk mengakses dan meminta pembetulan atau pengemaskinian data peribadi anda yang kami simpan. Jika anda ingin berbuat demikian, atau mempunyai sebarang kebimbangan tentang cara data anda dikendalikan, sila hubungi kami menggunakan maklumat di bawah.
Ada Pertanyaan?
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma perkhidmatan atau polisi privasi kami, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami sentiasa sedia membantu.